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（一(yi)）您在(zai)意見反饋(kui)中應遵守(shou)憲(xian)法(fa)(fa)、法(fa)(fa)律、法(fa)(fa)規(gui)、規(gui)章以及社會公(gong)德，如(ru)實(shi)反映情況，不(bu)得(de)捏造、歪曲(qu)事實(shi)，誹謗、誣告(gao)、陷害他人。
（二）一般(ban)處理答復的時(shi)限為15個工作(zuo)日；情(qing)況復雜的會適(shi)當延長，但最長不超過30個工作(zuo)日。對一些簡(jian)單的問題(ti)，有關方面將會盡快作出答復。在規定辦(ban)理的(de)期限內，就同一事情和(he)要(yao)求請不要(yao)再重復提交(jiao)。